Att äga ett fordon innebär ett ansvar – men också en förväntan om att det ska fungera som det ska. När ett fel uppstår efter köp kan situationen snabbt bli osäker.
Garantor verkar i just det skedet. Vår uppgift är att skapa struktur där det annars uppstår frågor, och att säkerställa att varje ärende hanteras enligt tydliga villkor och fastställda processer.
Det ska inte råda några oklarheter kring vad som gäller. Villkor, process och ansvar ska vara begripligt från början, så att du som fordonsägare vet vad som krävs och vad du kan förvänta dig.
Varje garantiärende hanteras enligt en fastställd process. Från anmälan till beslut ska det finnas en tydlig ordning som säkerställer korrekt och konsekvent handläggning.
Liknande ärenden ska bedömas på liknande grunder. Beslut fattas utifrån villkor och underlag – inte på antaganden eller enskilda tolkningar.
Det ska vara tydligt hur du går vidare när något inträffar. Genom en strukturerad kontaktväg säkerställs att ärenden hanteras korrekt och med full dokumentation.
Tekniska och avtalsmässiga frågor kräver noggrannhet. Varje ärende prövas med hänsyn till underlag, villkor och relevanta omständigheter.
En garanti ska fungera när den behövs. Vårt ansvar är att säkerställa att varje ärende hanteras seriöst och i enlighet med de villkor som gäller.
När ett garantiärende uppstår ska processen vara begriplig, konsekvent och korrekt genomförd. Garantor arbetar för att varje ärende ska kunna prövas på rätt grunder – utan onödiga oklarheter.
Varje ärende hanteras enligt en tydlig process där underlag, villkor och teknisk information ligger till grund för beslutet.
Alla beslut fattas i enlighet med gällande garantivillkor. Utfallet avgörs av vad som omfattas – inte av förväntningar.
Korrekt och komplett dokumentation är avgörande för en rättvis prövning. Alla ärenden ska kunna följas och förstås i efterhand.
Garantor samarbetar med fordonshandlare som ställer höga krav på sin affär. Det handlar inte om att finnas överallt – utan om att arbeta med aktörer som värdesätter struktur, tydlighet och ett ansvar även efter leverans.
Anmäl ärendet i tid för att möjliggöra korrekt prövning enligt garantivillkoren.
Copyright © 2026 Aktiebolaget Garantor