Garantier för fordon, solceller och luftvärmepumpar
Garantor har 25 garantinivåer fördelade på 9 kategorier i två områden: Fordon samt Hem & Energi. Varje garanti har egna villkor som utgår från hur produkten faktiskt används, och samma tydliga process när ett fel uppstår.
Hitta garantin som gäller ditt fordon
Personbil & transportbil
4 nivåerSkydd för person- och transportbilar, inklusive el och hybrid, anpassat efter ålder och körsträcka.
- Bas
- Plus
- Premium
- El & Hybrid
Husbil & husvagn
3 nivåerAnpassat skydd för fritidsfordon där säsong, boendedel och teknik ställer egna krav.
- Fritid Bas
- Fritid Plus
- Fritid Premium
MC, ATV & snöskoter
2 nivåerPowersport-garantier för fordon där belastning och körsätt skiljer sig från vanlig bil.
- Powersport Bas
- Powersport Plus
Mopedbil & A-traktor
2 nivåerUngfordonsgarantier för fordon som ofta körs av unga förare och används dagligen.
- Ungfordon Bas
- Ungfordon Plus
Båt
2 nivåerMaringarantier anpassade efter båtens ålder, typ och tekniska förutsättningar.
- Marin Bas
- Marin Plus
Buss & lastbil
3 nivåerGarantier för tyngre fordon i yrkesmässig drift, med ramar anpassade efter intensiv användning.
- Kommersiell Bas
- Kommersiell Plus
- Kommersiell Premium
Tunga maskiner
3 nivåerGarantier för arbetsmaskiner där drifttimmar och belastning avgör förutsättningarna.
- Maskin Bas
- Maskin Plus
- Maskin Selektiv
Garantier för solceller och luftvärmepumpar
Solceller
3 nivåerSkydd för montaget av paneler och växelriktare, och på Plus och Premium även batterilager och laddbox.
- Sol Bas
- Sol Plus
- Sol Premium
Luftvärmepump
3 nivåerSkydd för montaget av luft/luft-, luft/vatten- och frånluftsvärmepumpar, med VVS-anslutningen på Plus och Premium.
- Värme Bas
- Värme Plus
- Värme Premium
Tre saker avgör vilken garanti som kan tecknas
Garantin tecknas normalt av återförsäljaren i samband med leveransen. Vilken nivå som är möjlig avgörs av produkten, inte av vad man önskar.
Guide: så väljer du rätt nivå-
Produkttyp
Varje produkttyp har egna garantier eftersom teknik, användning och slitage skiljer sig åt.
-
Ålder och användning
Ålder, körsträcka eller drifttid avgör vilka nivåer som kan tecknas.
-
Önskad omfattning
Nivåerna skiljer sig i vilka system som kan omfattas och vilka ersättningsnivåer som gäller.
Samtliga villkor i fulltext
Villkoren är alltid det som gäller för omfattning, undantag och ersättning. Här öppnar du dem direkt som PDF. Villkor som ännu inte publicerats är markerade med "Inom kort".
Fordon
Personbil & transportbil
Husbil & husvagn
MC, ATV & snöskoter
Mopedbil & A-traktor
Buss & lastbil
Tunga maskiner
- Garantor Maskin Bas Inom kort
- Garantor Maskin Plus Inom kort
- Garantor Maskin Selektiv Inom kort
Hem & Energi
Det gav en större trygghet att veta att det fanns en tydlig process när något väl inträffade. Det gjorde stor skillnad i en annars stressande situation.
Det uppskattades att processen var tydlig redan från start. Det var lätt att förstå vad som behövde skickas in och hur ärendet skulle gå vidare.
När felet uppstod var det viktigt att få tydlig information om nästa steg. Ärendet hanterades strukturerat och kommunikationen fungerade bra.
Det här vill kunder oftast veta om våra garantier
Vad är skillnaden mellan Bas, Plus och Premium?
Skillnaden ligger i garantins omfattning och vilka typer av komponenter och system som kan omfattas, samt i ersättningsnivåerna. Exakt innehåll framgår alltid av respektive garantivillkor.
Hur vet jag vilket paket som passar mitt fordon?
Det beror bland annat på fordonets typ, ålder, körsträcka och tekniska förutsättningar. Återförsäljaren som tecknar garantin ser vilka nivåer som är möjliga för just ditt fordon.
Gäller samma garanti för alla typer av fordon?
Nej. Garantin anpassas efter fordonstyp och villkor. Därför finns olika paket för exempelvis personbil, fritidsfordon, powersport, marin och tyngre fordon.
Var hittar jag villkoren för varje garanti?
Till varje garantinivå finns separata villkor som PDF. Du öppnar dem från respektive kategorisida, från listan här nedanför eller från villkorsbiblioteket under Villkor & dokument.
Vad omfattar garantin?
Det beror på vilket paket som gäller för ditt fordon. Informationen på webbplatsen är en översikt. Fullständig omfattning, undantag och förutsättningar framgår alltid av villkoren.
Kan jag köpa en garanti i efterhand?
Garantier tecknas normalt i samband med att fordonet köps hos återförsäljaren eller att anläggningen driftsätts. För solceller och luftvärmepumpar kan garantin registreras senast sex månader efter driftsättningen.
Måste jag göra en skadeanmälan innan reparation?
Ja. Om ett fel uppstår ska skadeanmälan göras innan reparation, demontering eller beställning av delar påbörjas.
Är garanti samma sak som reklamationsrätt?
Nej. En garanti är ett frivilligt åtagande med egna villkor, medan reklamationsrätten följer av lag. De gäller parallellt.
Gäller garantierna även solceller och värmepumpar?
Ja. Inom området Hem & Energi finns sex garantinivåer: Sol Bas, Plus och Premium för solcellsanläggningar och Värme Bas, Plus och Premium för luftvärmepumpar. De registreras av installatören i samband med driftsättningen.
Vem tecknar garantin för en solcellsanläggning?
Återförsäljaren som levererar och installerar anläggningen registrerar garantin åt dig, på samma sätt som vid ett fordonsköp. Garantor granskar registreringen och utfärdar garantibeviset.
Vad täcker garantin för solceller och luftvärmepump?
Installatörens montage och att anläggningen fungerar: infästning, rör och kablage, kopplingar, genomföringar, el-anslutning och driftsättning. Fel i själva komponenterna omfattas av tillverkarens garanti.