Ja. Skadeanmälan ska göras innan reparation, demontering eller beställning av delar påbörjas. Detta är också tydligt hos de ledande konkurrenterna.

Om reparation redan har påbörjats eller slutförts kan det påverka möjligheten att få ärendet prövat enligt garantin. Därför ska anmälan alltid göras i förväg.

Du behöver normalt registreringsnummer, en tydlig beskrivning av felet och relevant dokumentation som hjälper oss att pröva ärendet korrekt.

En slutlig bedömning görs först när ärendet har registrerats och prövats utifrån villkor och underlag.

Det beror på vad som framgår av villkoren och på om felet visar sig omfattas av garantin eller inte. Konkurrenternas FAQ följer samma princip.

Handläggningstiden varierar beroende på ärendets omfattning och hur komplett underlaget är när det skickas in.

Ja. Kontakt med Garantor sker via e-post, vilket säkerställer att information och kompletteringar hanteras korrekt och dokumenterat.

Villkoren finns på sidan Villkor och i dokumentationen som hör till den garanti som gäller för ditt fordon.