Kundservice
Här hittar du rätt väg för ditt ärende: anmäla ett fel, hitta villkoren, få svar på en fråga eller begära omprövning. Allt hanteras skriftligt och dokumenterat.
Välj rätt ingång så går det snabbare
Gör en skadeanmälan
Anmäl ett fel på fordonet eller anläggningen innan reparation påbörjas.
Gå vidareVanliga frågor
Svar på det kunder oftast undrar: vad garantin gäller, vad du ska tänka på och hur ett ärende går till.
Gå vidareKontakta oss
Nå oss med en fråga om en garanti, ett pågående ärende eller något annat.
Gå vidareVillkor & dokument
Samtliga garantivillkor som PDF, tillsammans med allmänna villkor och integritetspolicy.
Gå vidareInte nöjd med ett beslut?
Så begär du omprövning av ett beslut i ett garantiärende.
Gå vidareKunskap & guider
Guider och förklaringar om garantier, från grunderna till detaljerna.
Gå vidareDet här gör att svaret går fortare
Skriv till oss
All ärendehantering sker skriftligt, så att varje steg finns dokumenterat och går att följa i efterhand.
Hur snabbt får jag svar?
Skadeanmälningar och frågor besvaras via e-post. Du får en bekräftelse när anmälan tagits emot, och besked lämnas alltid skriftligt.
Var hittar jag mitt garantinummer?
Garantinumret står på garantibeviset som lämnades när garantin tecknades. För fordon går det också bra att ange registreringsnumret i skadeanmälan.
Kan jag ringa er?
Ärenden hanteras skriftligt via formulären och e-post, så att all kommunikation finns dokumenterad och ärendet går att följa i efterhand.
Vem tecknade min garanti?
Garantin tecknas av återförsäljaren i samband med köpet eller installationen. Det framgår av ditt garantibevis.