Vad omfattas normalt inte av en fordonsgaranti?

Normalt slitage och förbrukningsdelar

Delar som är avsedda att förbrukas eller slitas ut omfattas normalt inte. Det handlar om komponenter där utbyte är en väntad del av ägandet, inte ett fel. Bromsbelägg, torkarblad, filter och liknande hör hit.

Gränsdragningen görs mot vad som är förväntad livslängd för komponenten vid den ålder och körsträcka fordonet har.

Bristande underhåll

Om fordonet inte servats enligt tillverkarens anvisningar, eller om underhållet inte kan dokumenteras, kan det påverka bedömningen. Det är en av de vanligaste grunderna för att ett ärende inte kan godkännas.

Därför är servicehistoriken viktig att spara – den är ofta det som avgör om ett fel kan hänföras till ett plötsligt haveri eller till eftersatt underhåll.

Yttre påverkan och skador

Skador från olyckor, yttre påverkan, väder eller åverkan är inte garantiärenden. Sådant hanteras normalt av fordonsförsäkringen. Garantin gäller fel som uppstår i fordonets komponenter, inte skador som tillfogats dem utifrån.

Kända och ursprungliga fel

Fel som fanns innan garantin började gälla, eller som var kända vid tecknandet, omfattas normalt inte. Sådana fel kan i stället vara en fråga för reklamation gentemot säljaren.

Modifieringar

Ändringar som avviker från originalutförandet och påverkar fordonets funktion kan innebära att garantin inte gäller för de delar som berörs. Det gäller särskilt effekthöjande åtgärder och ingrepp i drivlinan.

Följdkostnader

Indirekta kostnader som stillestånd, hyrbil, utebliven användning eller inkomstbortfall omfattas endast om det uttryckligen framgår av villkoren.

Gränsfallen som oftast förvånar

Några undantag återkommer i ärenden därför att de känns som fel men inte är det i villkorens mening. En varningslampa utan konstaterat komponentfel är inte en skada: garantin ersätter reparation eller byte av en ersättningsbar komponent, inte diagnos av ett symptom som inte leder till något. En följdskada från en komponent som inte omfattas faller också utanför, även när den skadade delen i sig står med i villkoren.

Kamremmen är det klassiska exemplet på gränsen mellan service och haveri: remmen är en förbrukningsdel med bytesintervall, och ett brott som beror på uteblivet byte bedöms som eftersatt underhåll, inte som ett plötsligt fel. Hur den bedömningen går till beskriver vi i Kamrem och garanti.

Undantagen är inte godtycke utan definitionen av vad en garanti är: ett skydd mot det plötsliga och oförutsedda. Det som är väntat, gradvist eller självförvållat prissätts inte in i garantin, och det är därför den kan hålla ett rimligt pris för alla som tecknar den.

Vanliga frågor