Kort sammanfattat
- Många driftstörningar beror på igensatta filter eller blockerat luftflöde, inte på fel i pumpen.
- Isbildning på utedelen är normalt, men is som inte försvinner är ett tecken på fel.
- Stigande elräkning med bibehållen komfort tyder ofta på att pumpen tappat verkningsgrad.
Pumpen går men värmer dåligt
Det vanligaste av alla symptom har oftast en enkel orsak: luftflödet. Igensatta filter i innedelen, möbler eller gardiner framför den, eller löv och snö runt utedelen gör att pumpen inte kommer åt luften den ska hämta värme ur. Kontrollera och rengör filtren och frilägg båda enheterna innan du går vidare.
Kvarstår problemet efter det kan orsaken vara köldmediebrist efter ett läckage, en trött kompressor eller en givare som rapporterar fel. Det är inget du kan mäta själv: köldmediekretsen får bara öppnas av certifierad tekniker.
Is på utedelen
Att det bildas is på utedelen är normalt. Pumpen kyler ner ytan under omgivningens temperatur, och fukt i luften fryser fast. Därför har alla pumpar en avfrostningsfunktion som med jämna mellanrum smälter bort isen, ofta med ett ljud och ett kort avbrott i värmen.
Det som inte är normalt är is som ligger kvar dygnet runt, som byggs upp till en tjock kaka, eller avfrostningar som kommer betydligt tätare än vanligt. Då fungerar antingen avfrostningen inte som den ska, eller så står utedelen så att smältvattnet inte kan rinna undan och fryser fast igen.
Larm och återkommande stopp
En larmkod är pumpens sätt att tala om var den tappat kontakten med verkligheten: en givare som ligger utanför rimliga värden, för högt eller lågt tryck i kretsen, eller ett fel i kommunikationen mellan inne- och utedel. Koderna är modellspecifika, så notera koden exakt och slå upp den i manualen för just din pump.
Ett larm som återkommer efter varje återställning är inte något att kvittera bort. Upprepade omstarter av en pump som larmar på tryck kan förvärra skadan.
Ljud som ändrat karaktär
- Skrapande eller gnisslande ljud: ofta fläktlager eller något som ligger an mot fläkthjulet
- Kraftiga vibrationer: lösa infästningar eller ett montage som börjat ge vika
- Porlande eller väsande: kan höra till normal drift, men ett nytt och ihållande väsljud kan tyda på läckage
- Hög ton från kompressorn under belastning: notera när det uppstår och anmäl
Elräkningen stiger utan att något känns fel
Det smygande felet är det som inte larmar. Om pumpen tappat verkningsgrad, exempelvis genom långsam köldmedieläcka eller nedsmutsade växlare, håller den fortfarande huset varmt, men den arbetar mer och elpatronen går in oftare. Symptomet syns bara i förbrukningen.
Jämför årets förbrukning med tidigare år vid liknande utomhustemperatur. En tydlig ökning utan förklaring är skäl att boka service, och service innan haveri är alltid billigare än service efter.
Innan du anmäler
- Rengör filtren och frilägg både inne- och utedel
- Notera larmkod, datum och under vilka förhållanden felet uppträder
- Ta fram serienummer, installationsdatum och servicehistorik
- Anmäl felet innan reparation, felsökning eller demontering påbörjas
Vanliga frågor
Är det normalt att utedelen isar igen?
Ja, isbildning och regelbunden avfrostning hör till normal drift. Is som ligger kvar dygnet runt eller byggs upp kraftigt är däremot ett tecken på fel.
Kan jag fylla på köldmedium själv?
Nej. Ingrepp i köldmediekretsen får enligt regelverket bara göras av certifierad kyltekniker.
Pumpen larmar men går efter omstart, ska jag ändå anmäla?
Ja, om larmet återkommer. Ett återkommande larm är ett fel som är lättare att utreda medan det pågår än efter ett haveri.
Hur vet jag om det är pumpen eller huset som är problemet?
Om värmen räcker vid milt väder men inte vid kyla kan orsaken vara dimensionering snarare än ett fel. En servicetekniker kan bedöma skillnaden.
Är läckaget ett montagefel eller ett komponentfel?
Läcker en skarv eller ett rör som installatören utfört är det ett montagefel, och det omfattas av en garanti från Garantor. Läcker det inne i själva pumpen är det ett komponentfel som hör till tillverkarens garanti. Vilket det är avgörs vid felsökningen, och den ska anmälas innan den påbörjas.